Najveći deo online rezervacije zavisi od toga da li klijent razume šta bira. Ako su usluge nejasne, predugačke ili loše grupisane, klijent će se vratiti na poziv ili poruku.
Zato izbor usluge treba da bude jednostavan. Kategorije pomažu klijentu da prvo pronađe vrstu usluge, a zatim konkretnu opciju i slobodan termin.
Zašto kategorije pomažu
Kategorije smanjuju šum. Salon može da grupiše usluge po tipu rada, a klijent ne mora da čita dugu listu svega što postoji. To je naročito važno kada salon ima više zaposlenih, dodatke ili različita trajanja usluga.
Ovaj korak je povezan sa podešavanjem usluga i tima. Ako su usluge u administraciji uredno postavljene, javna stranica može da bude jednostavna i jasna.
Veza sa javnom stranicom
Klijent obično dolazi preko javne stranice za online rezervacije. Posle izbora usluge, sistem treba da ponudi termine koji odgovaraju trajanju, zaposlenima i dostupnosti.
Kako SalonIQ vodi klijenta kroz rezervaciju
SalonIQ odvaja profil salona, izbor usluge i izbor termina u razumljive korake. To smanjuje broj poruka pre zakazivanja i pomaže recepciji da dobije potpuniji termin u kalendaru.