Softver za kozmetičke salone u Novom Sadu

Usluge i raspored

Kozmetički salon radi usluge različitog trajanja, često uz kabinu, uređaj ili ponovljene posete klijenta.

Kozmetički salon često radi tretmane koji zavise od kabine, uređaja, pripreme i ponovnih dolazaka. Zbog toga zakazivanje nije samo izbor termina, već provera da li su osoba, prostor i trajanje stvarno dostupni.

Kategorije tretmana treba da budu dovoljno jasne da klijent ne bira pogrešno, ali i dovoljno praktične da tim ne mora posle svake rezervacije da ispravlja izbor.

• ✓tretmani lica
• ✓depilacija
• ✓obrve
• ✓trepavice
• ✓konsultacije

Realne situacije u radu salona

Kozmetički tretman često ne zavisi samo od kozmetičara. Potrebna je kabina, uređaj, priprema prostora, odgovarajuće trajanje i ponekad napomena iz prethodne posete.

U praksi se dešava da klijent traži “tretman lica”, ali salon ima više varijanti koje se razlikuju po trajanju, ceni i pripremi. Ako izbor nije jasno postavljen, tim tek naknadno proverava šta je klijent mislio.

Kod tretmana koji se ponavljaju kroz više dolazaka, salon mora da vidi kada je klijent bio, šta je rađeno i koji sledeći termin ima smisla, bez traženja informacija po porukama.

Lokalni način dolaska do termina u Novom Sadu

U većem gradu kao što je Novi Sad, salon često ima više kanala za upite: preporuke, Instagram, Google profil, poruke i postojeće klijente. SalonIQ ne pokušava da bude lokalni imenik, već alat kojim vlasnik pretvara te upite u uredan raspored.

Najveća razlika se vidi kada više zaposlenih radi isti dan ili kada klijenti traže prvi slobodan termin kod određene osobe. Tada kalendar, trajanje usluge i javni link moraju govoriti isti jezik.

Za kozmetički salon, to znači da klijent ne dobija samo odgovor “javite se kasnije”, već jasan put do usluge, slobodnog vremena i potvrđenog dogovora.

• ✓Instagram i Google profil
• ✓QR kod u salonu
• ✓timski kalendar
• ✓podsetnici za potvrđene termine

Šta vlasnik prati

Vlasnik kozmetičkog salona treba da vidi kako su kabine i zaposleni opterećeni, koje usluge popunjavaju dan i gde nastaju praznine između tretmana.

SalonIQ ima najviše smisla kada se resursi, klijenti i istorija poseta vode zajedno, jer mnogi tretmani imaju kontekst iz prethodnih dolazaka.

• ✓kalendar po zaposlenima
• ✓profil klijenta
• ✓podsetnici u Pro planu
• ✓izveštaji u Pro planu

Šta SalonIQ povezuje

Za kozmetičke salone u Novom Sadu, usluge, zaposleni, klijenti, podsetnici i lokalni kanali za upite treba da rade iz istog rasporeda.

SalonIQ pomaže da se tretmani grupišu u jasne kategorije, a usluge povežu sa trajanjem, zaposlenima i resursima koji ograničavaju dostupnost. Tako online rezervacija ne nudi termin koji izgleda slobodno, ali u praksi nema kabinu ili uređaj.

Profil klijenta drži kontakt, napomene i istoriju poseta uz raspored, pa tim ne kreće od nule kada se klijent vrati. To je posebno korisno za kozmetičke salone koji rade serije tretmana ili prate specifične preferencije.

Vlasnik kroz izveštaje može da vidi koje usluge pune raspored, gde nastaju praznine i kako su opterećeni zaposleni i resursi.

SalonIQ povezuje usluge, radno vreme, zaposlene i link za zakazivanje na mestima gde klijenti već pitaju za termin.

Ako imate recepciju ili više osoba koje odgovaraju na poruke, isti kalendar pokazuje ko menja termin, ko potvrđuje rezervacije i gde postoji lista čekanja.

• ✓tretmani su grupisani po kategorijama koje klijent razume
• ✓kabine i uređaji mogu da utiču na dostupnost termina
• ✓napomene klijenta ostaju uz profil i sledeću posetu

Pro plan

Pro pokriva usluge, kalendar, online rezervacije, klijente i resurse.

Izveštaji, promocije, recenzije, timski rad i widget za zakazivanje na sajtu deo su istog plana.