Prelazak sa ručnih poruka na online zakazivanje

Problem u praksi

Poruke su dobar kanal za upit, ali nisu dobar jedini izvor rasporeda, usluga i promena.

Raspored je rasut po direktnim porukama i teško se proverava kasnije.

Klijent dobije odgovor tek kada neko ručno proveri slobodno vreme.

• ✓link za zakazivanje
• ✓javna ponuda usluga
• ✓kalendar
• ✓email i WhatsApp podsetnici

Kako SalonIQ pomaže

Poruke ostaju dobar kanal za odnos sa klijentom, ali ne treba da budu jedino mesto gde žive termini, cene, promene i podsetnici.

• ✓jedan kalendar za ručne i online termine
• ✓usluge sa trajanjem
• ✓klijenti i podsetnici
• ✓pregled za vlasnika

Kako izgleda u praksi

Booking link postaje standardan put za rutinska pitanja o terminu, dok posebne situacije i dalje mogu da ostanu direktan razgovor sa klijentom.

Na šta obratiti pažnju

SalonIQ ima najveću vrednost kada termin, usluga, zaposleni, klijent i komunikacija nisu odvojeni po porukama, tabelama i beleškama.

Cilj nije još jedan kanal, već jedan operativni tok koji smanjuje ponavljanje, prepisivanje i ručno proveravanje rasporeda.