Kako proveriti status poruke

Pre nego što počnete

Status poruke je koristan signal, ali posebne slučajeve i dalje treba rešavati direktno sa klijentom.

Ako ovu temu podešavate prvi put, radite na test primeru ili na jednom jasno definisanom delu salona. Tako ćete lakše videti da li podešavanje daje očekivan rezultat pre nego što ga tim koristi svaki dan.

Koraci

Prođite redom i proverite rezultat pre nego što nastavite dalje.

• ✓otvorite termin
• ✓pogledajte poslednju poruku
• ✓proverite status ako je dostupan
• ✓po potrebi kontaktirajte klijenta
• ✓zabeležite promenu u terminu

Provera

Na kraju proverite nekoliko detalja da bi podešavanje bilo korisno u svakodnevnom radu.

Ako rezultat ne izgleda ispravno, prvo proverite uslugu, radno vreme, zaposlenog i ulogu korisnika. Većina problema u zakazivanju nastaje iz jednog od tih osnovnih podešavanja.

• ✓gledate pravi termin
• ✓kontakt je ispravan
• ✓tim zna šta treba da uradi