Klijenti

Šta pokriva

Profili klijenata, kontakt podaci i istorija poseta.

Klijenti nisu samo imena i brojevi telefona. Za salon su važni istorija poseta, korisne napomene i kontekst koji pomaže da sledeći dolazak bude profesionalniji.

Podaci treba da ostanu korisni i uredni. Previše nevažnih beleški otežava rad, a neprofesionalne napomene stvaraju rizik za odnos sa klijentom.

• ✓profil klijenta
• ✓istorija
• ✓napomene

Kako koristiti vodiče

Kada dodajete klijenta, proverite kontakt i povežite ga sa stvarnim terminom. Istoriju koristite kao pomoć pri zakazivanju, a ne kao mesto za gomilanje svega što je neko nekad rekao.

Ako tim ima više ljudi, dogovorite ko unosi napomene i šta se smatra korisnim podatkom za buduću posetu.

Preporučen redosled

Otvorite najbliži vodič iz povezane liste, uradite promenu na jednom konkretnom primeru i primenite isti obrazac na ostatak salona. Tako podešavanje ostaje vezano za stvaran radni dan, ne za apstraktnu listu opcija.